{"id":6080,"date":"2023-08-24T15:49:22","date_gmt":"2023-08-24T13:49:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/?p=6080"},"modified":"2026-10-28T15:59:26","modified_gmt":"2026-10-28T14:59:26","slug":"lettre-relance-facture-impayee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/lettre-relance-facture-impayee\/","title":{"rendered":"Relance pour facture impay\u00e9e : 4 mod\u00e8les de lettre et recours possibles"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les entreprises sont un jour confront\u00e9es \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de <strong>relancer des factures impay\u00e9es<\/strong>. Il peut s\u2019agir d\u2019un simple retard de paiement, d\u2019un oubli de la part du client ou d\u2019une contestation de la facture. Ce probl\u00e8me est courant, avec de potentielles cons\u00e9quences graves pour <strong>votre tr\u00e9sorerie,<\/strong> surtout si vous \u00eates une petite structure de type micro-entreprise ou TPE. Dans cet article, d\u00e9couvrez plusieurs <strong>mod\u00e8les de lettre de relance de facture impay\u00e9e <\/strong>et vos recours si le client ne r\u00e9agit pas.<\/p>\n\n\n    <div class=\"essentiel-a-retenir\">\r\n        <div class=\"essentiel-a-retenir-wrapper\">\r\n            <div class=\"essentiel-a-retenir-title\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M8.66406 11.4167H23.3307M8.66406 16H23.3307M8.66406 20.5833H14.9498\" stroke=\"white\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"essentiel-a-retenir-title\">L&rsquo;essentiel \u00e0 retenir<\/div>\r\n\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"essentiel-a-retenir-content\">\r\n                <p>En cas de facture impay\u00e9e, r\u00e9agissez rapidement : plus vous attendez, plus cela devient difficile. Un simple email de rappel suffit souvent \u00e0 d\u00e9bloquer la situation.<\/p>\n<p>Progressez par \u00e9tapes : mail de rappel, relance plus ferme, lettre d&rsquo;avertissement puis mise en demeure par lettre recommand\u00e9e. Gardez l&rsquo;historique des \u00e9changes en cas de recours en justice.<\/p>\n<p>Entre professionnels, les p\u00e9nalit\u00e9s de retard et l&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac s&rsquo;appliquent de plein droit d\u00e8s le premier jour de retard de paiement.<\/p>\n<p>Automatisez vos relances avec un logiciel de facturation comme Obat pour garantir qu&rsquo;aucune facture impay\u00e9e ne passe \u00e0 la trappe.<\/p>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">        <div class=\"endPostCta col-12 cta_bloc_classic\">\r\n            <div class=\"cta-column-left\">\r\n                <img data-src=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/obat-cta.png\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 546px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 546\/404;\" \/>\r\n\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"cta-column-right\">\r\n                <div class=\"cta-title\">\r\n                    <div class=\"cta-title\">Le logiciel de devis facture con\u00e7u pour les pros du b\u00e2timent<\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"cta-description\">\r\n                        \u2713 Conforme \u00e0 la facturation \u00e9lectronique                    <\/div>\r\n                \r\n                                    <a role=\"button\" class=\"obat-button medium-primary-white\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/inscription\" target=\"_self\">\r\n                        <span>Cr\u00e9ez votre 1er devis en 2 minutes<\/span>\r\n                        <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 12 12\" fill=\"none\">\r\n                            <path d=\"M1 6L11 6M11 6L7.25 10M11 6L7.25 2\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path>\r\n                        <\/svg>\r\n                    <\/a>\r\n                \r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-l-importance-de-relancer-vos-clients-en-retard-de-paiement-nbsp\" class=\"wp-block-heading\"><br>L\u2019importance de relancer vos clients en retard de paiement&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"h-qu-est-ce-qu-une-facture-impayee\" class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019une facture impay\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On qualifie une<strong> facture d\u2019impay\u00e9e<\/strong> lorsque son paiement n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u \u00e0 l\u2019expiration de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de r\u00e8glement. Pour cela, il faut donc se r\u00e9f\u00e9rer au d\u00e9lai de paiement inscrit sur la facture, fix\u00e9 par le professionnel au moment de son \u00e9mission (\u00e0 r\u00e9ception, \u00e0 7 jours, \u00e0 14 jours, \u00e0 30 jours, \u00e0 60 jours\u2026).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-pourquoi-faire-des-relances-d-impayes\" class=\"wp-block-heading\">Pourquoi faire des relances d&rsquo;impay\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard de paiement, il est important de r\u00e9agir rapidement. Un processus de relances m\u00e9thodiques et bien formul\u00e9es a deux objectifs majeurs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;int\u00e9r\u00eat premier est d&rsquo;abord <strong>d&rsquo;\u00e9viter une proc\u00e9dure judiciaire<\/strong>, souvent synonyme de frais \u00e9lev\u00e9s et de longs d\u00e9lais. La grande majorit\u00e9 des impay\u00e9s se r\u00e8gle en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 l&rsquo;amiable, sans recours au tribunal, \u00e0 condition d&rsquo;avoir la bonne m\u00e9thode.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;autre avantage est de maintenir une <strong>relation cordiale et professionnelle<\/strong> avec vos clients, sans r\u00e9agir \u00e0 chaud et ainsi ternir l&rsquo;image de votre entreprise. Il s&rsquo;agit peut \u00eatre simplement d&rsquo;un oubli, ou de circonstances personnelles att\u00e9nuantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-comment-faire-une-relance-a-l-amiable-pour-facture-impayee\" class=\"wp-block-heading\">Comment faire une relance \u00e0 l&rsquo;amiable pour facture impay\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici les diff\u00e9rentes \u00e9tapes \u00e0 suivre pour une <strong>relance de facture impay\u00e9e<\/strong> \u00e0 l&rsquo;amiable, de J+1 \u00e0 J+45 apr\u00e8s le d\u00e9passement du d\u00e9lai de paiement, les relances peuvent se faire par t\u00e9l\u00e9phone et par mail, afin de d\u00e9bloquer la situation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1. Rappel t\u00e9l\u00e9phonique ou email (de J+1 \u00e0 J+7) <\/strong>: Un simple appel ou email informel suffit souvent \u00e0 relancer votre client. Restez courtois : il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un oubli ou d&rsquo;un virement en attente. Si la relance se fait par t\u00e9l\u00e9phone, notez la date et le contenu de vos \u00e9changes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>2. Premi\u00e8re relance amiable (de J+7 \u00e0 J+15) <\/strong>: si le rappel n&rsquo;a fait aucun effet, envoyez une premi\u00e8re lettre de relance par email ou courrier mentionnant le num\u00e9ro, le montant et la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance de la facture, joint d&rsquo;un duplicata. L\u00e0 encore, gardez un ton neutre et poli. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>3. Deuxi\u00e8me relance (J+15 \u00e0 J+30) : <\/strong>vous pouvez vous montrer plus ferme et hausser le ton sans agressivit\u00e9. S&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un client professionnel, mentionnez les p\u00e9nalit\u00e9s de retard applicables et l&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4. Lettre d&rsquo;avertissement (J+30 \u00e0 J+45) :<\/strong> annoncez formellement qu&rsquo;en l&rsquo;absence de r\u00e8glement sous 8 \u00e0 15 jours, vous passerez \u00e0 la mise en demeure. C&rsquo;est la derni\u00e8re chance d&rsquo;un r\u00e8glement \u00e0 l&rsquo;amiable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Tout au long du processus de recouvrement de facture impay\u00e9e,<strong> conservez chaque relance envoy\u00e9e et chaque \u00e9change \u00e9crit <\/strong>avec votre client. Ces derniers feront offices de preuves au cas o\u00f9 la situation s&#8217;empire et que vous devez saisir la justice.<!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 id=\"h-comment-rediger-une-lettre-de-relance-pour-facture-impayee\" class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9diger une lettre de relance pour facture impay\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre <strong>mod\u00e8le de lettre de relance de facture impay\u00e9e<\/strong>, ou <strong>lettre de recouvrement<\/strong>, doit contenir des informations bien pr\u00e9cises pour maximiser son efficacit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-les-informations-a-inclure-dans-la-lettre-de-relance\" class=\"wp-block-heading\">Les informations \u00e0 inclure dans la lettre de relance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lettre de relance \u00e0 l&rsquo;amiable n&rsquo;ayant pas de caract\u00e8re juridique, les informations \u00e0 faire figurer dedans restent libres. Cependant, n&rsquo;oubliez pas que celle-ci servira de preuve au tribunal dans le cas o\u00f9 la situation prendrait une tournure judiciaire. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est pourquoi on recommande fortement que votre lettre de relance pour facture impay\u00e9e contienne les mentions suivantes :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le num\u00e9ro et la date d&rsquo;\u00e9mission de la facture ;<\/li>\n\n\n\n<li>La date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance \u00e0 laquelle le paiement aurait d\u00fb \u00eatre effectu\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>le montant total d\u00fb TTC ; <\/li>\n\n\n\n<li>le montant des <a href=\"https:\/\/entreprendre.service-public.fr\/vosdroits\/F23211\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e9nalit\u00e9s de retard<\/a> applicables ;<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac pour frais de recouvrement (entre professionnels)<\/li>\n\n\n\n<li>un d\u00e9lai de r\u00e8glement pr\u00e9cis ;<\/li>\n\n\n\n<li>vos coordon\u00e9es bancaires ;<\/li>\n\n\n\n<li>les cons\u00e9quences possibles en cas de non-paiement (comme les \u00e9ventuelles actions actions en justice)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&rsquo;oubliez pas \u00e9galement de joindre \u00e0 la lettre une copie de la facture impay\u00e9e concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p>La lettre de relance\u00a0<!-- wp:paragraph -->sert \u00e0 instaurer un dialogue avec un client en retard de paiement : elle encourage la communication plut\u00f4t que le conflit. <strong>Adoptez donc toujours un ton poli <\/strong>pour lui faire part de sa dette, toujours avec mod\u00e9ration dans vos propos pour \u00e9viter de le braquer. Cela ne vous emp\u00eache pas pour autant de rester ferme pour prot\u00e9ger vos relations commerciales ! Votre message doit simplement \u00eatre <strong>simple, bref et aimable<\/strong>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 id=\"h-quid-des-penalites-de-retard-en-cas-d-impayes\" class=\"wp-block-heading\">Quid des p\u00e9nalit\u00e9s de retard en cas d&rsquo;impay\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>p\u00e9nalit\u00e9s de retard <\/strong>sont des frais qu&rsquo;une entreprise peut facturer \u00e0 un client professionnel qui n&rsquo;a pas pay\u00e9 une facture \u00e0 temps. Deux types de p\u00e9nalit\u00e9 sont applicables :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les <strong>p\u00e9nalit\u00e9s de retard<\/strong> s&rsquo;appliquent d\u00e8s le premier jour de retard et doivent obligatoirement figurer sur la factures et dans vos CGV. Le taux par d\u00e9faut est \u00e9gal au taux directeur de la Banque centrale europ\u00e9enne (BCE) major\u00e9 de 10 points (12,40 % au 1er semestre 2026).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 cela s&rsquo;ajoute l&rsquo;<strong>indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac<\/strong> pour frais de recouvrement d\u00e9finit par l&rsquo;article L441-10 du Code de commerce, due de plein droit d\u00e8s le premier jour de retard. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exemple de calcul <\/strong>pour une facture de 5000 \u20ac r\u00e9gl\u00e9e avec 30 jours de retard, au taux de 12,40 % :<br>5000 \u00d7 12,40 \u00d7 (30\/365) = 50,96 \u20ac de p\u00e9nalit\u00e9s + 40 \u20ac d&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire = <strong>90,96 \u20ac au total<\/strong><\/p>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p class=\"[&amp;_strong]:text-black\">Un professionnel<strong> n&rsquo;a pas le droit de facturer des p\u00e9nalit\u00e9s de retard \u00e0 un particulier<\/strong>. En cas de retard de paiement d&rsquo;un client particulier, votre seule option consiste \u00e0 engager une proc\u00e9dure judiciaire et de demander des dommages et int\u00e9r\u00eats pour pr\u00e9judice.<\/p>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/factures-impayees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment g\u00e9rer les factures impay\u00e9es dans le b\u00e2timent ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-modele-de-lettre-de-relance-pour-facture-impayee-nbsp-3-exemples-a-copier\" class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de lettre de relance pour facture impay\u00e9e&nbsp;: 3 exemples \u00e0 copier<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"h-modele-1-1er-email-de-relance-a-l-amiable-j-7-a-j-15\" class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le 1 &#8211; 1er email de relance \u00e0 l&rsquo;amiable (J+7 \u00e0 J+15)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objet :<\/strong> Facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>xxx<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> en attente de r\u00e8glement<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bonjour <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[nom et pr\u00e9nom]<\/mark>,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je me permets de vous contacter au sujet de la facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[xxx]<\/mark> \u00e9mise le <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[date]<\/mark>, d&rsquo;un montant de <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[montant]<\/mark>\u20ac, dont l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance \u00e9tait fix\u00e9e au <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 ce jour, nous n&rsquo;avons pas encore re\u00e7u votre r\u00e8glement. Il s&rsquo;agit peut-\u00eatre d&rsquo;un simple oubli ou d&rsquo;un virement en cours &#8211; dans ce dernier cas, veuillez ignorer ce message.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous comprenons que des circonstances impr\u00e9vues peuvent parfois entra\u00eener des retards de paiement, et nous sommes ouverts \u00e0 discuter de tout probl\u00e8me \u00e9ventuel. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas contraire, pourriez-vous proc\u00e9der au paiement dans les meilleurs d\u00e9lais ? Vous trouverez un duplicata de la facture en pi\u00e8ce jointe avec nos coordonn\u00e9es bancaires. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cordialement,<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[Signature]<\/mark><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-modele-2-2eme-email-de-relance-j-15-a-j-30\" class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le 2 &#8211; 2\u00e8me email de relance (J+15 \u00e0 J+30)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objet :<\/strong> Facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>xxx<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> &#8211; 2\u00e8me relance<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bonjour <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[nom et pr\u00e9nom]<\/mark>,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 notre pr\u00e9c\u00e9dent message du <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[date]<\/mark>, nous constatons que la facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[xxx]<\/mark> d&rsquo;un montant de <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[montant]<\/mark> \u20ac, \u00e9chue le <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark>, n&rsquo;a toujours pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous demandons de proc\u00e9der au paiement sous 8 jours. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Pour client professionnel<\/mark> <\/em>Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard au taux de <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[taux]<\/mark> % par an seront appliqu\u00e9es, ainsi que l&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire l\u00e9gale de 40 \u20ac pour frais de recouvrement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><em>Pour client particulier<\/em><\/mark> Sans action de votre part, nous serons malheureusement contraints d\u2019engager des mesures de mise en demeure et de recouvrement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous remercions de votre attention et esp\u00e9rons r\u00e9gulariser cette situation rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cordialement,<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[Signature]<\/mark><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-modele-3-lettre-d-avertissement-j-30-a-j-45\" class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le 3 &#8211; Lettre d&rsquo;avertissement (J+30 \u00e0 J+45)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objet :<\/strong> Avertissement pour la facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>xxx<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> &#8211; mise en demeure imminente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[coordonn\u00e9es de l&rsquo;entreprise]<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[coordonn\u00e9es du client]<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[lieu]<\/mark>, le <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[date]<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Madame, Monsieur,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 nos relances des <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[dates]<\/mark>, la facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>xxx<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> d&rsquo;un montant de <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>montant<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> \u20ac, <em>\u00e0 laquelle s&rsquo;ajoutent [montant des p\u00e9nalit\u00e9s] \u20ac de p\u00e9nalit\u00e9s de retard et 40 \u20ac d&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire*,<\/em> reste impay\u00e9e \u00e0 ce jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous accordons un dernier d\u00e9lai de 8 jours pour r\u00e9gulariser votre situation. Sans r\u00e8glement de votre part avant le <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[date]<\/mark>, nous nous verrons dans l&rsquo;obligation de vous adresser une mise en demeure par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, pr\u00e9alable \u00e0 toute action en justice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous esp\u00e9rons pouvoir r\u00e9gler cette situation \u00e0 l&rsquo;amiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cordialement,<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[Signature]<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>*pour un client professionnel uniquement<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/logiciel-gestion-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Les 8 meilleurs logiciels de gestion d\u2019entreprise en 2026<\/a><\/em><\/p>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p class=\"mb-4\">Pour <strong>savoir si votre client a bien re\u00e7u votre mail de relance<\/strong>, n&rsquo;oubliez pas d&rsquo;activer la confirmation de r\u00e9ception dans votre bo\u00eete de messagerie. Vous recevrez ainsi une notification d\u00e8s que le client aura ouvert votre mail.<\/p>\n<p class=\"mb-4\">\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 id=\"h-le-client-ne-reagit-pas-aux-relances-quels-sont-mes-recours-juridiques\" class=\"wp-block-heading\">Le client ne r\u00e9agit pas aux relances : quels sont mes recours juridiques ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"h-les-procedures-de-recouvrement-juridique\" class=\"wp-block-heading\">Les proc\u00e9dures de recouvrement juridique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vos diverses relances et avertissements n&rsquo;ont rien donn\u00e9, vous pouvez passer aux moyens juridiques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mise en demeure par LRAR  :<\/strong> un mise en demeure doit \u00eatre obligatoirement envoy\u00e9e par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Elle doit pr\u00e9ciser un d\u00e9lai de paiement au choix ainsi que les cons\u00e9quences en cas de non-ex\u00e9cution.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recours \u00e0 un huissier de justice&nbsp;<\/strong>: si la mise en demeure n&rsquo;a rien donn\u00e9, vous pouvez charger un huissier (ou commissaire) de justice du recouvrement de la cr\u00e9ance. Il peut proposer un plan \u00e9chelonnement de paiement si le d\u00e9biteur est en difficult\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recouvrement judiciaire : <\/strong>en dernier recours, vous pouvez demander une injonction de payer au tribunal comp\u00e9tant, une d\u00e9marche g\u00e9n\u00e9ralement rapide et peu co\u00fbteuse. Pour les montants importants, vous pouvez faire une assignation en r\u00e9f\u00e9r\u00e9 qui permet un traitement en urgence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p>Le d\u00e9lai de prescription pour r\u00e9clamer le paiement d&rsquo;une facture impay\u00e9e d\u00e9pend du type de client :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Entre professionnels, l&rsquo;article L. 110-4 du Code de commerce fixe le d\u00e9lai \u00e0 <strong>5 ans<\/strong> \u00e0 partir de la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance de la facture.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Entre un professionnel et un particulier, le Code de la consommation fixe ce d\u00e9lai \u00e0<strong> 2 ans<\/strong> \u00e0 compter de la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance.<\/li>\n<\/ul>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 id=\"h-modele-4-mise-en-demeure-pour-facture-impayee\" class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le 4 &#8211; Mise en demeure pour facture impay\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objet :<\/strong> Mise en demeure de payer &#8211; facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>xxx<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[coordonn\u00e9es de l&rsquo;entreprise]<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[coordonn\u00e9es du client]<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[lieu]<\/mark>, le <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[date]<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Madame, Monsieur,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par la pr\u00e9sente, et en l&rsquo;absence de r\u00e8glement malgr\u00e9 nos relances des <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[dates]<\/mark>, nous vous mettons en demeure de proc\u00e9der au paiement de la somme de <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[montant total]<\/mark> \u20ac, se d\u00e9composant comme suit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facture n\u00b0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>xxx<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> du <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>date<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> : <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>montant<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9nalit\u00e9s de retard au <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>taux<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> % : <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>montant<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark> \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement : 40 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Total d\u00fb : <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[<\/mark>montant<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">]<\/mark><\/mark><\/strong> <strong>\u20ac<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 8 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de ce courrier pour vous acquitter de cette somme. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;engager toute proc\u00e9dure judiciaire utile au recouvrement de notre cr\u00e9ance, notamment une requ\u00eate en injonction de payer aupr\u00e8s du tribunal comp\u00e9tent, dont les frais seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez agr\u00e9er, Madame, Monsieur, l&rsquo;expression de nos salutations distingu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">[Signature]<\/mark><br><em>Envoi par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/recouvrement-de-facture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Recouvrement de facture impay\u00e9e : comment proc\u00e9der ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-comment-simplifier-ses-relances-de-facture-impayee-nbsp\" class=\"wp-block-heading\">Comment simplifier ses relances de facture impay\u00e9e ?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous prot\u00e9ger contre les <strong>mauvais payeurs<\/strong>, vous pouvez utiliser un logiciel de devis et facture qui vous permettra d\u2019automatiser le suivi des factures en retard de paiement. Vous pourrez ainsi acc\u00e9der \u00e0 des mod\u00e8les de relances pour impay\u00e9 \u00e0 envoyer au client d\u00e8s qu&rsquo;un paiement passe en statut impay\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates un artisan ind\u00e9pendant ou g\u00e9rez une TPE ou PME du b\u00e2timent, Obat est un <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">logiciel m\u00e9tier pour le BTP<\/a> qui accompagne les professionnels dans la relance de leurs factures impay\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 notre outil, <strong>relancer des factures<\/strong> ne vous prend que quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pourrez identifier rapidement les retards et profiter de nos fonctionnalit\u00e9s d\u2019automatisation pour envoyer votre <strong>lettre de relance d&rsquo;impay\u00e9e par mail<\/strong>. Ce simple <strong>rappel de paiement <\/strong>suffit tr\u00e8s souvent !<\/p>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p>Les grandes entreprises qui g\u00e8rent un nombre tr\u00e8s important de factures peuvent faire appel \u00e0 une <strong>soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement<\/strong> pour faciliter leur proc\u00e9dure de recouvrement d&rsquo;impay\u00e9s. Ce type de soci\u00e9t\u00e9 agit en tant qu\u2019interm\u00e9diaire entre le client d\u00e9biteur et l&rsquo;entreprise, et prend en charge la gestion des diff\u00e9rentes relances.<\/p>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"has-background wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/tresorerie-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment g\u00e9rer la tr\u00e9sorerie de son entreprise ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-comment-eviter-les-impayes-en-5-bonnes-pratiques\" class=\"wp-block-heading\">Comment \u00e9viter les impay\u00e9s en 5 bonnes pratiques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La meilleure relance reste celle que vous n\u2019avez pas \u00e0 envoyer ! Souvent, les impay\u00e9s peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 quelques r\u00e9flexes simples pour s\u00e9curiser vos paiements en amont :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cadrez vos prestations avec un devis clair <\/strong>: c&rsquo;est ce document qui fait office de contrat et de preuve en cas de litige. Pr\u00e9cisez clairement dessus vos modalit\u00e9s de paiement : montant de l\u2019acompte, \u00e9ch\u00e9ancier si applicable, d\u00e9lai de r\u00e8glement, moyens de paiement accept\u00e9s&#8230; Id\u00e9alement, joignez aussi vos CGV et faites-les signer en m\u00eame temps que le devis. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demandez un acompte \u00e0 la signature du devis :<\/strong> l\u2019acompte couvre au minimum l\u2019achat des mat\u00e9riaux et engage le client d\u00e8s la signature. S&rsquo;il n\u2019existe pas de montant ou de plafond l\u00e9gal dans les march\u00e9s priv\u00e9s, un acompte de 20 \u00e0 30 % est une pratique courante dans le BTP, \u00e0 ajuster selon le montant et la dur\u00e9e du chantier.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains contrats peuvent justifier <strong>la mise en place d\u2019un \u00e9ch\u00e9ancier<\/strong> qui suit l\u2019avancement de la prestation pour s\u00e9curiser une partie du paiement en cours de mission plut\u00f4t que d\u2019attendre la livraison.&nbsp;C\u2019est courant dans le BTP pour des chantiers longs durant plusieurs mois, o\u00f9 les professionnels peuvent \u00e9mettre des factures interm\u00e9diaires appel\u00e9es situations de travaux. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilitez au maximum vos r\u00e8glements<\/strong> : plus il est simple de vous payer, plus vous serez pay\u00e9 vite. En plus du virement bancaire, proposez d&rsquo;autres moyens de paiement \u00e0 vos clients. Vous pouvez par exemple envoyer par mail un lien de paiement en ligne ou encore acqu\u00e9rir un terminal de paiement pour \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte bancaire, directement \u00e0 la livraison du chantier.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assurez-vous de la solvabilit\u00e9 de vos clients professionnels<\/strong> avant de vous engager. Lorsque vous travaillez avec d\u2019autres entreprises, prenez l\u2019habitude de v\u00e9rifier leurs informations l\u00e9gales sur des sources officielles comme Infogreffe. Vous pourrez notamment voir si l\u2019entreprise fait l\u2019objet d\u2019une proc\u00e9dure collective&nbsp;comme un redressement ou une liquidation judiciaire.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n    <div class=\"conclusion-section\">\r\n        <div class=\"conclusion-wrapper\">\r\n            <div class=\"conclusion-header\">\r\n                <div class=\"conclusion-icon\">\r\n                    <img data-src=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/themes\/obat-v4\/assets\/icons\/conclusion-icon.svg\" alt=\"Conclusion Icon\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\">\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"conclusion-title\">Conclusion<\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"conclusion-content\"> <p>Utiliser un <strong>mod\u00e8le de lettre de relance de facture impay\u00e9e<\/strong> vous permet de simplifier le processus en r\u00e9alisant une relance de paiement de facture dans les r\u00e8gles de l\u2019art. D\u00e9butez toujours par une relance \u00e0 l\u2019amiable avant de passer \u00e0 des recours plus stricts puisqu\u2019un retard est souvent d\u00fb \u00e0 un simple oubli. Avec Obat, <strong>s\u00e9curisez votre tr\u00e9sorerie<\/strong> en optimisant vos relances dans le BTP !<\/p>\n <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 id=\"h-questions-frequentes-sur-les-relances-pour-facture-impayee-faq\" class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quentes sur les relances pour facture impay\u00e9e (FAQ)<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1782366620404\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Quel est le d\u00e9lai l\u00e9gal pour envoyer une relance d&rsquo;impay\u00e9 ?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Il n&rsquo;existe pas de d\u00e9lai l\u00e9gal fix\u00e9 par la loi pour envoyer une premi\u00e8re relance. Gardez cependant en t\u00eate que plus vous attendez, plus vous fragilisez votre tr\u00e9sorerie et risquez de retarder le paiement en cas de litige. La bonne pratique est d&rsquo;envoyer une premi\u00e8re relance d\u00e8s J+7 apr\u00e8s la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance.<br><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1782366741577\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Combien de relances faut-il envoyer avant la mise en demeure ?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La loi n&rsquo;impose pas de nombre minimum de relance : proc\u00e9dez selon ce qui vous para\u00eet raisonnable. Dans les faits, l&rsquo;envoi d&rsquo;au moins deux relances \u00e0 l&rsquo;amiable avant une mise en demeure d\u00e9montrera votre bonne foi en cas de proc\u00e9dure judiciaire.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1782367042209\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Obat peut-il m&rsquo;aider \u00e0 g\u00e9rer mes relances ?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Oui, Obat permet d&rsquo;identifier en un coup d&rsquo;\u0153il les factures en retard et d&rsquo;envoyer automatiquement des relances par mail depuis l&rsquo;outil. Des mod\u00e8les de lettre de relance pour impay\u00e9s pr\u00e9-r\u00e9dig\u00e9s sont disponibles pour vous faciliter la vie.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1782367366825\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Peut-on facturer des p\u00e9nalit\u00e9s de retard sans le pr\u00e9ciser dans ses CGV ?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Oui, vous pouvez facturer des p\u00e9nalit\u00e9s de retard sans qu&rsquo;elles soient mentionn\u00e9es dans vos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) puisque ces derni\u00e8res sont \u00ab dues de plein droit \u00bb comme pr\u00e9cis\u00e9 dans l&rsquo;article L441-10 du Code de commerce. En revanche, sachez que le taux des p\u00e9nalit\u00e9s et l&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac (pour les professionnels) sont des mentions l\u00e9gales obligatoires \u00e0 faire appara\u00eetre sur vos factures. <\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom kksr-disabled\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;6080&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;1&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Notez cet article&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;16&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Relance pour facture impay\u00e9e : 4 mod\u00e8les de lettre et recours possibles&quot;,&quot;width&quot;:&quot;102.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 102.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12.8px;\">\n            5\/5 - (1 vote)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toutes les entreprises sont un jour confront\u00e9es \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de relancer des factures impay\u00e9es. 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