{"id":5619,"date":"2023-05-28T14:10:00","date_gmt":"2023-05-28T12:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/?p=5619"},"modified":"2026-04-20T12:01:34","modified_gmt":"2026-04-20T10:01:34","slug":"creer-fiche-google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/creer-fiche-google-my-business\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er une fiche Google My Business ? Les \u00e9tapes cl\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n<p>Avec les nouvelles technologies et la r\u00e9volution digitale, de nombreuses opportunit\u00e9s num\u00e9riques sont apparues pour les <strong>professionnels de proximit\u00e9<\/strong>, et les acteurs du b\u00e2timent et de la construction ne font pas exception ! Dans une strat\u00e9gie marketing, le <strong>r\u00e9f\u00e9rencement local <\/strong>prend une importance de plus en plus grande pour gagner en visibilit\u00e9 et attirer des clients. Et l\u2019\u00e9l\u00e9ment incontournable reste ici la cr\u00e9ation et l\u2019optimisation d\u2019une <strong>fiche Google Business Profile<\/strong> ! Alors, <strong>comment cr\u00e9er une fiche Google My Business<\/strong> et comment l\u2019optimiser pour am\u00e9liorer son r\u00e9f\u00e9rencement local ? On vous explique.<\/p>\n\n\n\n        <div class=\"endPostCta\" class=\"col-12\">\r\n            <div class=\"cta-column-left\">\r\n                <img src=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Hero.jpg\" alt=\"interface obat visibilit\u00e9\" \/>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"cta-column-right\">\r\n                <div class=\"cta-title\">\r\n                    <div class=\"cta-title\">Soyez l\u00e0 o\u00f9 vos clients vous cherchent<\/div>\r\n                <\/div>\r\n                \r\n\r\n                                    <a role=\"button\" class=\"obat-button medium-primary-white\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/visibilite\/\" target=\"_self\">\r\n                        <span>Je booste ma pr\u00e9sence en ligne<\/span>\r\n                        <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 12 12\" fill=\"none\">\r\n                            <path d=\"M1 6L11 6M11 6L7.25 10M11 6L7.25 2\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path>\r\n                        <\/svg>\r\n                    <\/a>\r\n                \r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-est-ce-que-google-business-profile\">Qu\u2019est-ce que Google Business Profile ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Google My Business, c\u2019est quoi <\/strong>? Nouvellement renomm\u00e9 Google Business Profile (GBP), il s\u2019agit d\u2019un outil gratuit \u00e0 destination de toutes les entreprises ou franchises : il permet de cr\u00e9er une fiche d\u2019\u00e9tablissement g\u00e9olocalis\u00e9e pour mieux se positionner dans les recherches Google. <\/p>\n\n\n\n<p>En effet, les entreprises locales doivent appara\u00eetre dans ces recherches pour gagner de nouveaux prospects et clients : c\u2019est ce qu\u2019on appelle le <strong>r\u00e9f\u00e9rencement local<\/strong>. La page permet \u00e9galement de profiter des services Google reli\u00e9s \u00e0 Google My Business, comme Google Maps. <\/p>\n\n\n\n<p>Les internautes peuvent ainsi trouver toutes les informations n\u00e9cessaires pour vous contacter ou se rendre au si\u00e8ge de votre entreprise. Adresses mail et postale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, horaires d\u2019ouverture ou lien vers votre site Internet : ce sont autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments que vous pouvez ainsi communiquer simplement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/site-internet-artisan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Comment cr\u00e9er un site internet pour artisan du b\u00e2timent ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quel-interet-de-creer-une-fiche-google-my-business\">Quel int\u00e9r\u00eat de cr\u00e9er une fiche Google My Business ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi cr\u00e9er une fiche Google My Business<\/strong> ? Il faut savoir qu\u2019une <strong>fiche d\u2019\u00e9tablissement Google <\/strong>est un outil incontournable pour gagner en visibilit\u00e9, am\u00e9liorer son r\u00e9f\u00e9rencement et nourrir sa r\u00e9putation. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour tous les professionnels qui proposent des services de proximit\u00e9, comme les plombiers, les \u00e9lectriciens et tous les corps de m\u00e9tier du BTP, c\u2019est une \u00e9tape obligatoire pour travailler sa visibilit\u00e9 locale ! <\/p>\n\n\n\n<p>Ce <strong>trafic g\u00e9olocalis\u00e9<\/strong> (cibl\u00e9 g\u00e9ographiquement) provient principalement des appareils mobiles, avec une hausse de plus de 200 % durant les 2 derni\u00e8res ann\u00e9es. <strong>Cr\u00e9er une fiche d\u2019\u00e9tablissement Google<\/strong> offre de nombreux avantages :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>communiquer des informations relatives \u00e0 votre entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>informer vos clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>renforcer la confiance des prospects gr\u00e2ce aux avis clients (plus de 73 % des internautes consultent les avis avant de contacter un professionnel de proximit\u00e9) ;<\/li>\n\n\n\n<li>mettre en valeur vos services et prestations ;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>t\u00e9moigner du s\u00e9rieux de votre entreprise pour am\u00e9liorer votre e-r\u00e9putation (r\u00e9putation en ligne) ;<\/li>\n\n\n\n<li>mieux conna\u00eetre vos clients et prospects, notamment gr\u00e2ce aux requ\u00eates qui les ont amen\u00e9s \u00e0 cliquer sur votre page Google My Business.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p><strong>Artisan du b\u00e2timent ?<\/strong> Avec <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/visibilite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;interface visibilit\u00e9 Obat<\/a>, prenez en main votre r\u00e9putation digitale et faites en une v\u00e9ritable vitrine 2.0 pour votre entreprise :<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 une fiche compl\u00e8te sur l&rsquo;annuaire Obat Travaux qui permet aux particuliers de chercher des prestataires pour leurs projets ;<\/li>\n<li>B\u00e9n\u00e9ficiez de conseils de pro pour optimiser votre fiche Google My Business et la rendre la plus attractive possible aux yeux des prospects ;<\/li>\n<li>Collectez les avis de vos clients automatiquement une fois le chantier termin\u00e9 et synchronisez les avec votre fiche Google my Business ;<\/li>\n<li>Faites vous accompagner pour cr\u00e9er des supports de communication modernes et cl\u00e9s en main : site web, cartes de visite, panneaux de chantier&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creer-une-fiche-google-my-business-en-7-etapes\">Cr\u00e9er une fiche Google My Business en 7 \u00e9tapes<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Comment cr\u00e9er une fiche Google My Business<\/strong> concr\u00e8tement ? Voici le processus \u00e0 suivre en 7 \u00e9tapes simples :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Se connecter au compte Google \u00e0 associer \u00e0 votre entreprise, ou cr\u00e9er un compte Google&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Se rendre sur le <a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">site Google Business Profile<\/a> et cliquer sur \u201cSe connecter\u201d pour obtenir la page de recherche d\u2019\u00e9tablissement<\/li>\n\n\n\n<li>Entrer le nom de votre entreprise de b\u00e2timent<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer dessus lorsqu\u2019il appara\u00eet, ou bien l\u2019ajouter manuellement s\u2019il n\u2019est pas pr\u00e9sent dans la liste (renseigner alors le nom, le domaine d\u2019activit\u00e9, l\u2019adresse postale et l\u2019adresse e-mail, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et le site Internet).<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer sur \u201cContinuer\u201d pour passer \u00e0 la validation du compte (il est aussi possible de retarder la validation en cliquant sur \u00ab\u00a0Essayer une autre m\u00e9thode\u00a0\u00bb et sur \u201cPlus tard\u201d)<\/li>\n\n\n\n<li>Valider et revendiquer votre \u00e9tablissement gr\u00e2ce \u00e0 un code de validation envoy\u00e9 par courrier ou SMS<\/li>\n\n\n\n<li>Entrer le code dans votre espace \u00e9tablissement pour valider la fiche Google My Business<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00c0 savoir qu\u2019il est tout \u00e0 fait possible d\u2019effectuer une demande de validation group\u00e9e si vous g\u00e9rez 10 \u00e9tablissements ou plus et qu\u2019ils sont tous associ\u00e9s \u00e0 la m\u00eame entreprise (et donc au m\u00eame compte Google).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-optimiser-sa-fiche-d-etablissement-google\">Comment optimiser sa fiche d\u2019\u00e9tablissement Google ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-informations-de-la-fiche-d-etablissement\">Les informations de la fiche d\u2019\u00e9tablissement<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour <strong>optimiser votre r\u00e9f\u00e9rencement Google<\/strong>, vous devez commencer par bien renseigner les informations relatives \u00e0 votre activit\u00e9 BTP. Votre nom d\u2019\u00e9tablissement doit \u00eatre le m\u00eame que sur votre site Internet ou sur vos annuaires en ligne : la coh\u00e9rence du NAP (Nom, Adresse, T\u00e9l\u00e9phone) est importante en<strong> SEO local<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Renseignez votre cat\u00e9gorie d\u2019activit\u00e9, comme menuisier, charpentier, ou entreprise tout travaux. Vous pouvez \u00e9galement ajouter des cat\u00e9gories secondaires. Soignez le titre de votre <strong>fiche Google My Business<\/strong> et remplissez bien les autres informations de base : num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, URL de site Ixnternet, date et horaires d\u2019ouverture. N\u2019oubliez pas de modifier en cas de d\u00e9m\u00e9nagement, de changement d\u2019horaires et autre !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-description\">La description<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez ensuite <strong>d\u00e9crire vos services<\/strong> pour mettre en valeur vos prestations. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire un peu de story-telling pour humaniser votre discours et \u00e9vitez une description trop commerciale. Il faut respecter une limite de 750 caract\u00e8res et ne pas int\u00e9grer d\u2019URL ou de code HTML. Par contre, on vous conseille d\u2019int\u00e9grer quelques appels \u00e0 l\u2019action (CTA) pour inciter l\u2019internaute \u00e0 se rendre sur votre site web ou \u00e0 vous contacter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-photos\">Les photos<\/h3>\n\n\n\n<p>Les photos et les images d\u2019un <strong>compte Google My Business<\/strong> sont tr\u00e8s importantes pour rassurer les clients et d\u00e9montrer son expertise et son professionnalisme. En effet, des \u00e9tudes ont montr\u00e9 qu\u2019un \u00e9tablissement avec des illustrations sur sa fiche GMB re\u00e7oit plus d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques, de demandes d\u2019itin\u00e9raire ou de clics vers son site. Chantiers pass\u00e9s, <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/logo-artisan-btp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"logo (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">logo<\/a>, r\u00e9alisations, photos d\u2019\u00e9quipe ou de votre devanture : laissez libre cours \u00e0 votre imagination.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-avis-clients\">Les avis clients<\/h3>\n\n\n\n<p>Les<strong> avis clients<\/strong> ont un fort impact sur une page Google My Business. Il est logique qu\u2019une entreprise de b\u00e2timent avec de bons avis soit plus attrayante et inspire confiance. Ainsi, les avis positifs comme n\u00e9gatifs ont une influence sur le r\u00e9f\u00e9rencement local. <\/p>\n\n\n\n<p>Pensez donc \u00e0 demander \u00e0 vos clients satisfaits de laisser un avis, et prenez toujours le temps de <strong>r\u00e9pondre aux avis<\/strong>, m\u00eame ceux qui sont n\u00e9gatifs. Par contre, s\u2019il s\u2019agit de spams ou de trolls, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire une demande de suppression de ces commentaires aupr\u00e8s de Google.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>Sur le m\u00eame sujet : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/comment-optimiser-sa-fiche-google-my-business-et-etre-visible-localement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Comment optimiser sa fiche Google My Business et \u00eatre visible localement ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq-google-my-business\">FAQ Google My Business<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-google-my-business-est-ce-gratuit-ou-payant\">Google My Business : est-ce gratuit ou payant ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>cr\u00e9ation d\u2019un compte Google My Business<\/strong> et d\u2019une fiche d\u2019\u00e9tablissement est totalement gratuite. La seule condition consiste \u00e0 avoir un compte Gmail associ\u00e9, et \u00e0 \u00eatre une soci\u00e9t\u00e9 ou une entreprise, peu importe la taille.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-supprimer-une-photo-sur-google-my-business\">Comment supprimer une photo sur Google My Business ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est possible de supprimer des photos de sa fiche d&rsquo;\u00e9tablissement Google My Business en suivant la proc\u00e9dure suivante :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 votre fiche d&rsquo;\u00e9tablissement ;<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionner les photos puis \u201cPhotos du propri\u00e9taire\u201d&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer sur la photo \u00e0 supprimer<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionner Trash et confirmer la suppression<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-contacter-google-my-business\">Comment contacter Google My Business ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe deux moyens pour <strong>contacter Google My Business<\/strong> :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par mail : connectez-vous \u00e0 votre compte et cliquez sur \u201cAssistance\u201d en bas \u00e0 gauche. Sur l\u2019onglet qui appara\u00eet, allez dans la partie \u201cContactez-nous\u201d et cliquez sur le bouton \u201cAssistance par email\u201d. Google My Business r\u00e9pond entre 48 et 72 heures.<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9seaux sociaux : vous pouvez les contacter sur Facebook ou sur Twitter. Le service client est ouvert du lundi au vendredi et r\u00e9pond en 24 et 48h.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-supprimer-un-compte-google-my-business\">Comment supprimer un compte Google My Business ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement <strong>supprimer une fiche d\u2019\u00e9tablissement Google Business Profile<\/strong> si vous ne d\u00e9sirez plus profiter du service. Connectez-vous \u00e0 votre page Google puis :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Allez sur \u201cParam\u00e8tres de la fiche d\u2019\u00e9tablissement\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u201cSupprimer la fiche d\u2019\u00e9tablissement\u201d, puis sur \u201cSupprimer les administrateurs et le contenu de la fiche\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur Continuer &gt; Supprimer &gt; Ok<\/li>\n\n\n\n<li>Pensez \u00e0 supprimer votre \u00e9tablissement des diff\u00e9rentes Google Apps (Google Maps, Google Play Store, Google Analytics, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creer-sa-fiche-google-my-business-a-retenir\">Cr\u00e9er sa fiche <strong>Google My Business<\/strong> : \u00e0 retenir<\/h2>\n\n\n    <div class=\"conclusion-section\">\r\n        <div class=\"conclusion-wrapper\">\r\n            <div class=\"conclusion-header\">\r\n                <div class=\"conclusion-icon\">\r\n                    <img src=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/themes\/obat-v4\/assets\/icons\/conclusion-icon.svg\" alt=\"Conclusion Icon\">\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"conclusion-title\">Conclusion<\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"conclusion-content\"> <p>Vous savez \u00e0 pr\u00e9sent <strong>comment cr\u00e9er une fiche Google My Business<\/strong>, mais aussi comment l\u2019optimiser, la modifier ou encore la supprimer. Cet outil gratuit est un indispensable pour tous les professionnels du b\u00e2timent qui interviennent dans un secteur g\u00e9ographique pr\u00e9cis, mais aussi pour se r\u00e9f\u00e9rencer nationalement. Il serait dommage de se priver de ce <strong>levier de notori\u00e9t\u00e9 et de visibilit\u00e9 <\/strong>!<\/p>\n <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom kksr-disabled\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;5619&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;1&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;1&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Notez cet article&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;1\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;16&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Comment cr\u00e9er une fiche Google My Business ? 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