{"id":4096,"date":"2022-06-05T15:13:00","date_gmt":"2022-06-05T13:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/?p=4096"},"modified":"2023-08-11T15:01:42","modified_gmt":"2023-08-11T13:01:42","slug":"recouvrement-de-facture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/recouvrement-de-facture\/","title":{"rendered":"Recouvrement de facture impay\u00e9e : comment proc\u00e9der ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans le cadre d\u2019une <strong>activit\u00e9 professionnelle,<\/strong> vous \u00e9mettez des factures. Or, il peut malheureusement arriver que ces factures <strong>ne soient pas pay\u00e9es en temps et en heure<\/strong>. M\u00eame si l\u2019usage commercial accorde g\u00e9n\u00e9ralement des rallonges de temps, un trop grand nombre de <strong>factures impay\u00e9es <\/strong>peut entra\u00eener des cons\u00e9quences n\u00e9gatives sur une activit\u00e9 professionnelle. Comment obtenir <strong>le recouvrement d&rsquo;une facture impay\u00e9e<\/strong> une fois le d\u00e9lai expir\u00e9 ? Et comment maximiser vos chances de recevoir votre argent rapidement ? D\u00e9couvrez notre guide concernant <strong>les r\u00e8gles de relance pour impay\u00e9 <\/strong>et la proc\u00e9dure de<strong> recouvrement de facture<\/strong> ! <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que le recouvrement de facture ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le<strong> recouvrement de facture<\/strong> regroupe toutes les d\u00e9marches r\u00e9alis\u00e9es par un cr\u00e9ancier pour r\u00e9cup\u00e9rer les sommes dues par un ou plusieurs d\u00e9biteurs. <strong>Recouvrir une facture<\/strong> signifie donc que vous poussez (ou forcez) un client \u00e0 payer sa dette, dette qu\u2019il n\u2019a pas r\u00e9gl\u00e9e avant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance fix\u00e9e sur la facture. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est une <strong>activit\u00e9 r\u00e9glement\u00e9<\/strong>e qui mise d\u2019abord sur le dialogue pour obtenir d&rsquo;un d\u00e9biteur le paiement de la somme due. Apr\u00e8s des relances qui sont rest\u00e9es infructueuses, la <strong>proc\u00e9dure de recouvrement de facture<\/strong> est essentielle pour se faire payer. En effet, l\u2019impact commercial et comptable du recouvrement n\u2019est pas n\u00e9gligeable pour une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que dit la loi ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le<strong> recouvrement d\u2019une facture impay\u00e9e<\/strong> est r\u00e9gi par l&rsquo;<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000038310700\/\" target=\"_blank\">article L125-1 du Code des proc\u00e9dures civiles d&rsquo;ex\u00e9cution<\/a>. Il autorise le <strong>cr\u00e9ancier d&rsquo;une facture impay\u00e9e<\/strong> \u00e0 faire une proc\u00e9dure simplifi\u00e9e de <strong>recouvrement de cr\u00e9ances<\/strong> pour les sommes (int\u00e9r\u00eats inclus) inf\u00e9rieures \u00e0 5 000 \u20ac. <\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>paiement d\u2019une facture impay\u00e9e<\/strong> peut d&rsquo;abord \u00eatre obtenu via une tentative \u00e0 l\u2019amiable. Vient ensuite l&rsquo;injonction de payer, pr\u00e9vue aux <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006412552\/\" target=\"_blank\">articles 1405 et suivants du Code de proc\u00e9dure civile<\/a>. Ensuite, le cr\u00e9ancier professionnel poss\u00e8de un d\u00e9lai de 2 ans pour agir. Ce d\u00e9lai s\u2019\u00e9tend \u00e0 5 ans pour le cr\u00e9ancier particulier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La proc\u00e9dure de recouvrement d&rsquo;une facture impay\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurez-vous qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une cr\u00e9ance<\/h3>\n\n\n\n<p>Une <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/creance-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cr\u00e9ance (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">cr\u00e9ance<\/a> est donc, par d\u00e9finition, une somme d\u2019argent due \u00e0 une entreprise par un d\u00e9biteur (personne qui a une dette envers la soci\u00e9t\u00e9). Le <strong>recouvrement de facture<\/strong> doit uniquement concerner les cr\u00e9ances dont le d\u00e9lai de paiement est \u00e9coul\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, vous avez livr\u00e9 une marchandise \u00e0 un client qui ne vous a pas r\u00e9gl\u00e9 et la facture mentionnait un d\u00e9lai de 15 jours pour le paiement. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, vous pouvez entamer une<strong> proc\u00e9dure pour facture impay\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifiez le d\u00e9lai de prescription<\/h3>\n\n\n\n<p>Afin de proc\u00e9der au <strong>recouvrement d&rsquo;une facture impay\u00e9e<\/strong>, vous devez vous assurer que le d\u00e9lai de prescription ne soit pas d\u00e9pass\u00e9. Par prescription, on entend le moment o\u00f9 vous perdez la possibilit\u00e9 de r\u00e9clamer votre paiement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>recouvrement d\u2019une cr\u00e9ance en justice<\/strong> ne peut en effet se faire \u00e9ternellement. Mais comment savoir si vous \u00eates toujours dans les d\u00e9lais pour le recouvrement de facture ? Il existe <strong>2 cas de figure<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Vous avez contract\u00e9 avec un consommateur et la facture remonte \u00e0 plus de 2 ans : le d\u00e9lai de prescription est \u00e9coul\u00e9.<\/li><li>Vous avez contract\u00e9 avec un commer\u00e7ant (ou une entreprise commerciale) : le d\u00e9lai est de 5 ans.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Toutefois, il est possible que le <strong>recouvrement d\u2019une cr\u00e9ance impay\u00e9e<\/strong> soit assujetti \u00e0 un d\u00e9lai plus ou moins long : v\u00e9rifiez bien le d\u00e9lai notifi\u00e9 sur la facture.<\/p>\n\n\n\n<p><em>A lire \u00e9galement : <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/facture-acquittee\/\" target=\"_blank\">Facture acquitt\u00e9e | D\u00e9finition, valeur et mentions l\u00e9gales<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entamez une proc\u00e9dure amiable de recouvrement de facture impay\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Le <strong>recouvrement \u00e0 l\u2019amiable<\/strong> constitue votre premi\u00e8re option. Cette technique favorise le dialogue entre les parties impliqu\u00e9es. Vous pouvez notamment utiliser des outils de relance comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Appeler ou envoyer un mail<\/strong> : contactez votre cr\u00e9ancier par mail ou t\u00e9l\u00e9phone, m\u00eame si le mail est conseill\u00e9 pour garder un historique des \u00e9changes. Surtout, veillez \u00e0 ne pas menacer votre interlocuteur ou \u00e0 le menacer. La proc\u00e9dure \u00e0 l\u2019amiable doit rester cordiale.<\/li><li><strong>Envoyer une lettre de relance pour facture impay\u00e9e<\/strong> : dans le cas o\u00f9 votre cr\u00e9ancier reste injoignable, vous pouvez lui envoyer une lettre relance. Il ne s\u2019agit pas d\u2019une lettre d\u2019huissier, mais uniquement d\u2019un courrier rappelant au cr\u00e9ancier qu\u2019il vous doit de l\u2019argent. La lettre doit \u00eatre claire, pr\u00e9cise et mentionner la facture \u00e0 recouvrer. Vous pouvez m\u00eame en joindre une copie pour appuyer votre demande.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envoyez une mise en demeure<\/h3>\n\n\n\n<p>Si le <strong>recouvrement de facture<\/strong> <strong>impay\u00e9e<\/strong> \u00e0 l\u2019amiable n\u2019a pas donn\u00e9 les r\u00e9sultats escompt\u00e9s et que vous n\u2019avez pas obtenu votre paiement, adressez une <strong>mise en demeure<\/strong> \u00e0 votre d\u00e9biteur. C\u2019est une lettre qui doit contenir des mentions obligatoires pour \u00eatre valable aux yeux de la loi. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est une \u00e9tape obligatoire avant d\u2019entamer une action en justice, et donc g\u00e9n\u00e9ralement le dernier recours avant un<strong> recouvrement judiciaire<\/strong>. Votre d\u00e9biteur a 30 jours pour payer les sommes dues \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la lettre de mise en demeure. <\/p>\n\n\n\n<p>Il peut la contester, puisque cette \u00e9tape reste dans un contexte de <strong>r\u00e9solution \u00e0 l&rsquo;amiable<\/strong>. Il reste alors la possibilit\u00e9 de trouver un compromis pour le paiement des factures.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recourez \u00e0 une proc\u00e9dure judiciaire<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre <strong>proc\u00e9dure de relance client <\/strong>n\u2019a rien donn\u00e9 ? Le dernier recours pour <strong>encaisser une facture impay\u00e9e<\/strong> reste le recouvrement judiciaire. Deux options s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pour le recouvrement de facture inf\u00e9rieur \u00e0 4 000 \u20ac<\/strong> : demandez \u00e0 un huissier de justice de d\u00e9marrer une proc\u00e9dure de recouvrement et d\u2019assigner votre d\u00e9biteur. Il commence par envoyer une lettre \u201cd\u2019invitation \u00e0 participer \u00e0 la proc\u00e9dure\u201d, \u00e0 laquelle le d\u00e9biteur doit r\u00e9pondre en 1 mois. S\u2019il ne le fait pas, la justice consid\u00e8re qu\u2019il a refus\u00e9 de se soumettre \u00e0 la proc\u00e9dure et un juge est saisi.<\/li><li><strong>Pour le recouvrement de facture sup\u00e9rieur \u00e0 4 000 \u20ac<\/strong> : le juge prononce une injonction de payer. Vous devez pour cela r\u00e9diger et d\u00e9poser votre requ\u00eate au tribunal comp\u00e9tent. Pour d\u00e9l\u00e9guer cette t\u00e2che, il est possible de faire appel \u00e0 un service de recouvrement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le recouvrement de facture impay\u00e9e pour le compte d\u2019autrui<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour vous accompagner dans le<strong> recouvrement de facture<\/strong>, il existe des <strong>entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es <\/strong>dans la r\u00e9cup\u00e9ration de cr\u00e9ances pour le compte de leurs clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont des services principalement destin\u00e9s aux entreprises : ils consistent \u00e0 <strong>r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019argent pour le compte du cr\u00e9ancier.<\/strong> C\u2019est donc une activit\u00e9 strictement r\u00e9glement\u00e9e, qui permet toutefois de faciliter les d\u00e9marches pour les d\u00e9biteurs.<\/p>\n\n\n\n<p><em>A lire \u00e9galement : <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/factures-impayees\/\" target=\"_blank\">Comment g\u00e9rer les factures impay\u00e9es dans le b\u00e2timent ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Est-il possible de facturer des frais de recouvrement de facture ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans le cadre d&rsquo;un recouvrement de facture impay\u00e9e, il est interdit de <strong>demander des frais au d\u00e9biteur<\/strong>. Seules 4 situations constituent des exceptions \u00e0 cette r\u00e8gle :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>les frais li\u00e9s \u00e0 un acte dont le paiement est prescrit par la loi au cr\u00e9ancier comme l\u2019obligation de payer un loyer ou une prime d\u2019assurance) ;<\/li><li>les frais engag\u00e9s \u00e0 cause de la mauvaise foi du d\u00e9biteur (le cr\u00e9ancier doit alors saisir le juge de l\u2019ex\u00e9cution et prouver que le d\u00e9biteur a agi de mauvaise foi, par exemple s\u2019il n\u2019a jamais eu l\u2019intention de payer) ;<\/li><li>les co\u00fbts engag\u00e9s afin de recouvrer des sommes qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es \u00e0 cause d\u2019un ch\u00e8que \u00e9mis sans provision ;<\/li><li>il est possible de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac si le cr\u00e9ancier et le d\u00e9biteur sont professionnels.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>R\u00e9aliser le<strong> recouvrement de factures<\/strong> <strong>impay\u00e9es<\/strong> n\u2019est jamais tr\u00e8s agr\u00e9able. Toutefois, c\u2019est une \u00e9tape essentielle pour pr\u00e9venir les difficult\u00e9s financi\u00e8res et le manque de tr\u00e9sorerie. D\u00e9butez toujours par une <strong>r\u00e9solution \u00e0 l\u2019amiable<\/strong> pour pr\u00e9server la qualit\u00e9 de votre relation commerciale. Parfois, le client a simplement oubli\u00e9 de payer ! Un <strong>recouvrement judiciaire<\/strong> est cependant n\u00e9cessaire apr\u00e8s des relances infructueuses.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;4096&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Notez cet article&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;16&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Recouvrement de facture impay\u00e9e : comment proc\u00e9der ?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;102.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 102.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12.8px;\">\n            5\/5 - (1 vote)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 professionnelle, vous \u00e9mettez des factures. 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