{"id":1487,"date":"2020-06-19T18:49:57","date_gmt":"2020-06-19T16:49:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/?p=1487"},"modified":"2026-03-05T15:37:43","modified_gmt":"2026-03-05T14:37:43","slug":"cgv-batiment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/cgv-batiment\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) dans le BTP : conseils et mod\u00e8le"},"content":{"rendered":"\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de bien encadrer une relation commerciale ou de r\u00e9pondre aux obligations l\u00e9gales, les <strong>conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong> sont incontournables pour tout entrepreneur. Le secteur du BTP ne fait pas exception, et tant qu\u2019artisan du b\u00e2timent, il est plus que conseill\u00e9 de <strong>r\u00e9diger des CGV en b\u00e9ton<\/strong> avant de signer ses premiers chantiers ! Alors, dans quels cas les CGV constituent-elles une <strong>obligation<\/strong> ? Quelles mentions une entreprise dans le b\u00e2timent doit-elle absolument inclure dans ses contrats ? Et o\u00f9 trouver un <strong>mod\u00e8le de conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour le BTP<\/strong> ? On voit tout \u00e7a dans cet article.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n        <div class=\"endPostCta col-12 cta_bloc_classic\">\r\n            <div class=\"cta-column-left\">\r\n                <img src=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/obat-cta.png\" alt=\"\" \/>\r\n\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"cta-column-right\">\r\n                <div class=\"cta-title\">\r\n                    <div class=\"cta-title\">Simplifiez votre gestion d\u2019entreprise du b\u00e2timent.<\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"cta-description\">\r\n                        Essayez Obat 14 jours gratuitement et sans aucun engagement                    <\/div>\r\n                \r\n                                    <a role=\"button\" class=\"obat-button medium-primary-white\" href=\"http:\/\/www.obat.fr\/click?campaign=1550\" target=\"_blank\">\r\n                        <span>D\u00e9marrer l\u2019essai gratuit<\/span>\r\n                        <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 12 12\" fill=\"none\">\r\n                            <path d=\"M1 6L11 6M11 6L7.25 10M11 6L7.25 2\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path>\r\n                        <\/svg>\r\n                    <\/a>\r\n                \r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-conditions-generales-de-vente-a-quoi-servent-elles\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente : \u00e0 quoi servent-elles ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-definition-des-cgv\">D\u00e9finition des CGV<\/h3>\n\n\n\n<p>Les <strong>conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong>, ou <strong>CGV<\/strong>, servent \u00e0 encadrer la relation commerciale entre un vendeur ou prestataire de service et son client. Le terme de CGV d\u00e9signe un ensemble de d\u2019informations relatives aux<strong> modalit\u00e9s contractuelles <\/strong>de la prestation de service ou de la vente de marchandises. Chaque type d\u2019information correspond \u00e0 une <strong>clause sp\u00e9cifique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour \u00eatre conformes<\/strong>, les CGV doivent \u00eatre <strong>r\u00e9dig\u00e9es par \u00e9crit<\/strong> et figurer sur le document formalisant la transaction : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/mentions-obligatoires-devis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">devis<\/a>, contrat, <a aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/bon-de-commande\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bon de commande<\/a>\u2026 Elles doivent aussi absolument <strong>\u00eatre lues et accept\u00e9es par le client <\/strong>avant qu&rsquo;il ne s\u2019engage avec vous dans une transaction commerciale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/creer-devis-batiment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment faire un devis dans le BTP ? 8 \u00e9tapes cl\u00e9s<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-cgv-sont-elles-obligatoires-nbsp\">Les CGV sont-elles obligatoires ?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Le caract\u00e8re obligatoire des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente varie en fonction de la nature de la client\u00e8le. On rencontre ainsi deux situations&nbsp; :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En B2B,<\/strong> c\u2019est-\u00e0-dire dans une relation de professionnel \u00e0 professionnel, les CGV sont facultatives. L\u2019article <a aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000005634379&amp;idArticle=LEGIARTI000019294314\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L441-6 du Code de Commerce<\/a> impose toutefois l<strong>\u2019obligation de communication des CGV<\/strong> si le client professionnel en fait la demande. Le manquement \u00e0 cette obligation est d\u2019ailleurs passible d\u2019une amende s\u00e9v\u00e8re, allant jusqu\u2019\u00e0 15 000 \u20ac pour une personne physique et 75 000 \u20ac pour une personne morale.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En B2C<\/strong>, et donc dans une relation de professionnel \u00e0 particulier, <strong>les<\/strong> <strong>CGV sont obligatoires<\/strong>. En effet, l\u2019article <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032220903&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">L113-3 du Code de la Consommation<\/a> stipule que vous \u00eates tenu l\u00e9galement d\u2019informer vos clients des principales caract\u00e9ristiques et conditions r\u00e9gissant la r\u00e9alisation et le prix de vos services.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-interet-des-cgv-pour-un-artisan\">L&rsquo;int\u00e9r\u00eat des CGV pour un artisan<\/h3>\n\n\n\n<p>Obligatoires ou non, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont surtout<strong> tr\u00e8s utiles<\/strong> et vous permettent de <strong>clarifier la transaction<\/strong>. Correctement r\u00e9dig\u00e9es, elles peuvent ainsi vous \u00e9viter bien des conflits avec vos clients plus tard. En tant qu\u2019artisan, les CGV ont 3 fonctions principales :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informer votre client <\/strong>de tous les d\u00e9tails \u00e0 conna\u00eetre concernant la mission \u00e0 r\u00e9aliser afin qu\u2019il puisse faire valoir ses propres droits ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vous prot\u00e9ger<\/strong> et d\u00e9marquer les limites de votre responsabilit\u00e9 en cas de litige, de contestation et d\u2019impay\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indiquer les circonstances<\/strong> menant lieu \u00e0 des modalit\u00e9s exceptionnelles (remboursement, droit de r\u00e9tractation, cas de force majeure, d\u00e9lais\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e5ecfa\">Besoin de <strong>CGV personnalis\u00e9es<\/strong> pour vous prot\u00e9ger juridiquement sur vos chantiers ? Cr\u00e9ez en quelques clics des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et adapt\u00e9es aux sp\u00e9cificit\u00e9s de votre m\u00e9tier gr\u00e2ce \u00e0 notre <a href=\"http:\/\/cgv.obat.fr\">\u00e9diteur gratuit de CGV b\u00e2timent<\/a>. D\u00e9velopp\u00e9 en collaboration avec un cabinet d&rsquo;avocats, il vous assure des CGV 100% conformes. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img width=\"1024\" height=\"474\" src=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-05-at-14.36.11-1024x474.jpg\" alt=\"g\u00e9n\u00e9rateur de cgv batiment gratuit\" class=\"wp-image-11060\" srcset=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-05-at-14.36.11-1024x474.jpg 1024w, https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-05-at-14.36.11-300x139.jpg 300w, https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-05-at-14.36.11-768x355.jpg 768w, https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-05-at-14.36.11-1536x710.jpg 1536w, https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-05-at-14.36.11.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-faut-il-inclure-dans-ses-cgv-en-tant-qu-artisan-du-batiment-nbsp\">Que faut-il inclure dans ses CGV en tant qu&rsquo;artisan du b\u00e2timent&nbsp; ?<\/h2>\n\n\n\n<p>En tant que professionnel du b\u00e2timent, que devez-vous inclure dans vos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente BTP ? En fait, on trouve deux types de <strong>CGV en prestation de service<\/strong> et vente de marchandise : les clauses obligatoires et les clauses optionnelles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-clauses-obligatoires\">Les clauses obligatoires<\/h3>\n\n\n\n<p>Les CGV doivent obligatoirement comporter au minimum certaines mentions concernant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u2019identit\u00e9 et les coordonn\u00e9es du prestataire <\/strong>;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u2019ex\u00e9cution de la prestation<\/strong> &#8211; Cette clause fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 tous les \u00e9l\u00e9ments relatifs \u00e0 la r\u00e9alisation de la prestation : la description des caract\u00e9ristiques de l\u2019offre, les d\u00e9lais de livraison\u2026&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les prix pratiqu\u00e9s<\/strong> &#8211; Ici, vous devez faire figurer les informations sur vos tarifs : bar\u00e8me des prix unitaires, r\u00e9ductions \u00e9ventuelles (escompte, ristourne, rabais), \u00e9l\u00e9ments de calcul ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les garanties l\u00e9gales<\/strong> &#8211; pour les artisans du b\u00e2timent, celles-ci comprennent la garantie de parfait ach\u00e8vement, la garantie biennale et la <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/assurance-decennale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">garantie d\u00e9cennale<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les modalit\u00e9s de r\u00e8glement &#8211; <\/strong>Ces conditions comprennent les d\u00e9lais et les modes de paiement accept\u00e9s (virement bancaire, ch\u00e8que, esp\u00e8ce), les conditions d\u2019escompte pour paiement anticip\u00e9, le montant des indemnit\u00e9s pour frais de recouvrement et les p\u00e9nalit\u00e9s de retard.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les moyens de recours<\/strong>&nbsp;: d\u00e9lai de r\u00e9tractation et les \u00e9ventuelles exclusions dudit d\u00e9lai. A savoir que depuis la loi Hamon de 2014, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"un d\u00e9lai de r\u00e9tractation (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F10485\" target=\"_blank\">un d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/a> de 14 jours pour les ventes conclues \u00e0 distance. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-clauses-facultatives\">Les clauses facultatives<\/h3>\n\n\n\n<p>En ce qui concernent les clauses facultatives, on en compte <strong>trois principales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-clause-de-reserve-de-propriete-et-transfert-des-risques\">Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et transfert des risques<\/h4>\n\n\n\n<p>La <strong>disposition de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong> garantie au professionnel du b\u00e2timent la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019ouvrage jusqu\u2019au r\u00e8glement complet du prix par le client. En effet, ce dernier ne prendra le titre de propri\u00e9taire du bien qu\u2019une fois qu\u2019il aura pay\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant de la prestation. Cette clause sert notamment \u00e0 <strong>lutter contre les impay\u00e9s<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 savoir qu\u2019elle va souvent de pair avec la <strong>clause de transfert des risques<\/strong>. Avec cette clause, le prestataire transf\u00e8re \u00e0 l\u2019acqu\u00e9reur tous les risques de d\u00e9gradations ou de disparition du bien\/service livr\u00e9. En clair, gr\u00e2ce \u00e0 elle, vous ne serez pas tenu responsable si l\u2019ouvrage est <strong>perdu ou endommag\u00e9 apr\u00e8s la livraison<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-clause-de-cas-de-force-majeure\">La clause de cas de force majeure<\/h4>\n\n\n\n<p>Un cas de force majeure, tel que d\u00e9fini dans l\u2019<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000032041431&amp;cidTexte=LEGITEXT000006070721&amp;dateTexte=20161001\" target=\"_blank\">article 1218 du Code Civil,<\/a> se distingue par des caract\u00e9ristiques bien pr\u00e9cises. Ainsi, <strong>on qualifie un \u00e9v\u00e9nement de cas de force majeure <\/strong>lorsqu\u2019il r\u00e9pond aux trois crit\u00e8res suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ext\u00e9riorit\u00e9<\/strong> &#8211; il \u00e9chappe au contr\u00f4le du ma\u00eetre d\u2019ouvrage ;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impr\u00e9visibilit\u00e9<\/strong> &#8211; il ne peut pas \u00eatre anticip\u00e9 par le professionnel ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Irr\u00e9sistibilit\u00e9<\/strong> : il emp\u00eache l\u2019artisan de remplir ses obligations.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div class=\"bon-a-savoir\">\r\n        <div class=\"bon-a-savoir-wrapper\">\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-header\">\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-icon\">\r\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\">\r\n                        <path d=\"M0 16C0 7.16344 7.16344 0 16 0C24.8366 0 32 7.16344 32 16V32H16C7.16344 32 0 24.8366 0 16Z\" fill=\"#1591F0\" \/>\r\n                        <path d=\"M13.3359 15.3966C13.3359 14.9167 13.5266 14.4564 13.8659 14.1171C14.2053 13.7777 14.6655 13.5871 15.1455 13.5871H17.5582C18.0381 13.5871 18.4983 13.7777 18.8377 14.1171C19.177 14.4564 19.3677 14.9167 19.3677 15.3966V22.0315H19.9709C20.4508 22.0315 20.911 22.2222 21.2504 22.5615C21.5897 22.9009 21.7804 23.3611 21.7804 23.8411C21.7804 24.321 21.5897 24.7812 21.2504 25.1206C20.911 25.4599 20.4508 25.6506 19.9709 25.6506H15.1455C14.6655 25.6506 14.2053 25.4599 13.8659 25.1206C13.5266 24.7812 13.3359 24.321 13.3359 23.8411C13.3359 23.3611 13.5266 22.9009 13.8659 22.5615C14.2053 22.2222 14.6655 22.0315 15.1455 22.0315H15.7486V17.2061H15.1455C14.6655 17.2061 14.2053 17.0155 13.8659 16.6761C13.5266 16.3368 13.3359 15.8765 13.3359 15.3966ZM16.955 11.1744C16.3151 11.1744 15.7014 10.9202 15.249 10.4677C14.7965 10.0153 14.5423 9.40158 14.5423 8.7617C14.5423 8.12181 14.7965 7.50813 15.249 7.05566C15.7014 6.60319 16.3151 6.349 16.955 6.349C17.5949 6.349 18.2086 6.60319 18.661 7.05566C19.1135 7.50813 19.3677 8.12181 19.3677 8.7617C19.3677 9.40158 19.1135 10.0153 18.661 10.4677C18.2086 10.9202 17.5949 11.1744 16.955 11.1744Z\" fill=\"white\" \/>\r\n                    <\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"bon-a-savoir-header-title\">Bon \u00e0 savoir<\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            <div class=\"bon-a-savoir-content\">\r\n                <p>Il est donc tr\u00e8s important de toujours pr\u00e9voir une <strong>clause de force majeure<\/strong> dans vos contrats. Celle-ci vous lib\u00e8re des obligations incombant \u00e0 votre entreprise en cas de situation correspondant aux crit\u00e8res cit\u00e9s ci-dessus. Par exemple, on peut penser \u00e0 une catastrophe naturelle d\u00e9truisant tout ou une partie de l\u2019ouvrage. Ou encore, une crise sanitaire entra\u00eenant la suspension temporaires de vos activit\u00e9s.<\/p>\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-clause-penale\">La clause p\u00e9nale<\/h4>\n\n\n\n<p>La clause p\u00e9nale <strong>fixe les sanctions applicables <\/strong>en cas de violations ou manquements aux obligations de l&rsquo;une des parties. Ces sanctions prennent en g\u00e9n\u00e9ral la forme d\u2019un <strong>d\u00e9dommagement financier<\/strong> vers\u00e9 \u00e0 la partie l\u00e9s\u00e9e. Dans le cadre d\u2019un contrat de prestation de service, elle permet notamment \u00e0 l\u2019entrepreneur de se pr\u00e9munir des <strong>retards de paiemen<\/strong>t ou des <strong>factures impay\u00e9es<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ici, vous devez indiquer les conditions d\u2019application des <a aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/penalites-retard-chantier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e9nalit\u00e9s de retard de chantier<\/a> et leur <strong>mode de calcul<\/strong> pour en d\u00e9terminer les taux. Pour rappel, les p\u00e9nalit\u00e9s s\u2019appliquent par jour de retard et peuvent s\u2019\u00e9lever \u00e0 une <strong>fraction du montant total des travaux<\/strong> (1\/1 000e) ou \u00e0 un <strong>forfait fixe<\/strong> (par exemple 250\u20ac\/jour).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/factures-impayees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment g\u00e9rer les factures impay\u00e9es dans le b\u00e2timent ?<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-rediger-ses-conditions-generales-de-vente-batiment\">Comment r\u00e9diger ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente b\u00e2timent ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les CGV constituent le <strong>socle juridique <\/strong>de vos transactions commerciales et jouent un <strong>r\u00f4le essentiel <\/strong>dans votre soci\u00e9t\u00e9. Il faut donc qu&rsquo;elles soient impeccables ! Voici quelques conseils \u00e0 suivre pour <strong>bien r\u00e9diger vos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong> pour votre entreprise BTP. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-redigez-les-des-le-debut-de-votre-activite-nbsp\">R\u00e9digez-les d\u00e8s le d\u00e9but de votre activit\u00e9&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Bien qu\u2019elles ne soient pas toujours obligatoires, r\u00e9diger ses CGV <strong>d\u00e8s le lancement de son activit\u00e9 <\/strong>est fortement recommand\u00e9. Beaucoup d\u2019artisans ont ainsi appris leur importance \u00e0 leur d\u00e9pend, apr\u00e8s une mauvaise exp\u00e9rience avec un client. Ne commettez donc pas cette erreur et occupez-vous de cette t\u00e2che avant d\u2019effectuer des travaux pour vos premiers clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faites-attention-a-la-clarte-et-la-lisibilite\">Faites attention \u00e0 la clart\u00e9 et la lisibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Autre point important, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente doivent \u00eatre les plus claires et lisibles possible. Gardez \u00e0 l\u2019esprit que les r\u00e9diger ne suffit pas. Il faut aussi que le client les accepte et signe le document o\u00f9 elles figurent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de faire attention \u00e0 la compr\u00e9hension globale des diff\u00e9rentes clauses. Mettez par exemple en gras les passages particuli\u00e8rement importants afin qu\u2019ils sautent aux yeux. Comme cela, vos clients ne pourront pas vous accuser par la suite d\u2019un manque de clart\u00e9 et de transparence.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assurez-vous-que-le-client-en-prenne-connaissance\">Assurez-vous que le client en prenne connaissance <\/h3>\n\n\n\n<p>Toujours dans l\u2019id\u00e9e de faciliter l\u2019acceptation des CGV par vos clients, vous devez les faire appara\u00eetre de fa\u00e7on distincte. Mais <strong>o\u00f9 inscrire ses CGV <\/strong>? L\u2019endroit le plus commun est de les int\u00e9grer au dos d\u2019un devis, d\u2019une facture, bon de commande ou tout autre document faisant office de contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>Prenez l&rsquo;habitude de faire signer et paraphraser <strong>le recto et le verso de vos documents<\/strong>. Vous serez alors s\u00fbr que le client ne va pas manquer une ligne importante. Dans le cas d&rsquo;un devis, d&rsquo;un contrat ou d&rsquo;un bon de commande envoy\u00e9 par <strong>voie \u00e9lectronique<\/strong>, il existe des syst\u00e8mes de renvoi avec case \u00e0 cocher o\u00f9 le client certifie qu&rsquo;il a bien pris connaissance des CGV et les accepte.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, pour maximiser leur visibilit\u00e9 et \u00e9viter tout malentendu, il est aussi possible de les <strong>afficher en \u00e9vidence sur le lieu du chantier<\/strong> ou dans votre local professionnel. Pour cela, vous pouvez les faire imprimer sur un <strong>\u00e9criteau<\/strong> ou des <strong>affiches<\/strong> que vous collerez au mur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sous-traitez-la-redaction-a-un-professionnel-nbsp\">Sous-traitez la r\u00e9daction \u00e0 un professionnel&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous ne vous sentez pas \u00e0 l\u2019aise avec la r\u00e9daction des CGV et redoutez de commettre une erreur, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <strong>faire appel \u00e0 un avocat<\/strong>. Si ce service n\u2019est en g\u00e9n\u00e9ral pas donn\u00e9 &#8211; en moyenne dans les 1000 \u20ac &#8211; voyez-le comme un investissement \u00e0 part enti\u00e8re. En effet, l\u2019aide d\u2019un professionnel peut vous \u00e9viter \u00e0 la fois des litiges perdus face \u00e0 vos clients et des sanctions co\u00fbteuses de la justice.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous tenez \u00e0 <strong>r\u00e9diger les CGV vous-m\u00eame,<\/strong> alors documentez-vous bien sur le sujet. Vous pourrez toujours les faire v\u00e9rifier ensuite aupr\u00e8s d\u2019un professionnel, moyennant des frais suppl\u00e9mentaires. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ne-copiez-pas-les-cgv-de-vos-concurrents\">Ne copiez pas les CGV de vos concurrents<\/h3>\n\n\n\n<p>On vous l\u2019accorde, la r\u00e9daction des CGV n\u2019est pas une partie de plaisir et l\u2019envie de faire au plus vite est tentant. C\u2019est pourquoi certains entrepreneurs d\u00e9cident de purement copier les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d&rsquo;entreprises du m\u00eame secteur. <strong>Ne faites pas \u00e7a<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019une part, ces clauses sont vraiment sp\u00e9cifiques \u00e0 votre activit\u00e9 et il est difficile d\u2019en trouver qui vous correspondent enti\u00e8rement. D\u2019autre part, copier les CGV d\u2019une autre soci\u00e9t\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme du <strong>plagiat<\/strong>, voire comme de la concurrence d\u00e9loyale. Cet acte est donc passible de graves sanctions et une condamnation \u00e0 verser des dommages et int\u00e9r\u00eats <strong>au titre de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e5ecfa\"><em>A lire \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/pv-reception-travaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le PV de r\u00e9ception de travaux : explications et mod\u00e8le<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-modele-de-conditions-generales-de-vente-dans-le-btp\">Mod\u00e8le de conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dans le BTP<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019un exemple de conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dans le b\u00e2timent ? Vous pouvez utiliser ce <strong>mod\u00e8le gratuit de CGV pour artisan<\/strong>, \u00e0 personnaliser avec les sp\u00e9cificit\u00e9s propres \u00e0 votre activit\u00e9, que vous soyez peintre, menuisier, plombier, \u00e9lectricien, charpentier, plaquiste, ma\u00e7on ou encore couvreur-zingueur.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais attention \u26a0\ufe0f Ce template vous ait propos\u00e9 <strong>\u00e0 titre d&rsquo;exemple<\/strong> : il est toujours recommand\u00e9 de faire faire vos CGV avec un avocat ou via notre <a href=\"https:\/\/cgv.obat.fr\/\">g\u00e9n\u00e9rateur de conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente BTP<\/a> pour s&rsquo;assurer de leur conformit\u00e9 l\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-8d0532f7-e5d3-4131-b2db-c3ed64a28d99\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/CGV_Batiment_Obat.docx\">Mod\u00e8le CGV b\u00e2timent Word<\/a><a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/CGV_Batiment_Obat.docx\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-8d0532f7-e5d3-4131-b2db-c3ed64a28d99\">T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/CGV_Batiment_Obat.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Contenu embarqu\u00e9 Mod\u00e8le CGV b\u00e2timent PDF.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-6786234e-24e0-465e-8c45-a53fafbe5f81\" href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/CGV_Batiment_Obat.pdf\">Mod\u00e8le CGV b\u00e2timent PDF<\/a><a href=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/CGV_Batiment_Obat.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-6786234e-24e0-465e-8c45-a53fafbe5f81\">T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n    <div class=\"conclusion-section\">\r\n        <div class=\"conclusion-wrapper\">\r\n            <div class=\"conclusion-header\">\r\n                <div class=\"conclusion-icon\">\r\n                    <img src=\"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/wp-content\/themes\/obat-v4\/assets\/icons\/conclusion-icon.svg\" alt=\"Conclusion Icon\">\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"conclusion-title\">Conclusion<\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"conclusion-content\"> <p>Si ce n\u2019est pas encore fait, nous vous conseillons de vous atteler le plus t\u00f4t possible \u00e0 <strong>la r\u00e9daction de vos CGV<\/strong>. Plus qu\u2019une obligation l\u00e9gale, elles vous permettent surtout de s\u00e9curiser vos transactions et de travailler l\u2019esprit serein. Alors n\u2019attendez pas de faire face \u00e0 vos premiers clients mauvais payeurs et renforcez d\u00e8s maintenant vos devis avec des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en b\u00e9ton ! Et en cas de doute, n\u2019oubliez pas qu\u2019il est possible de les faire r\u00e9diger, ou au minimum les faire relire par un avocat.<\/p>\n <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-questions-frequentes-sur-les-conditions-generales-de-vente-dans-le-btp-faq\">Questions fr\u00e9quentes sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dans le BTP (FAQ)<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1772712383745\"><strong class=\"schema-faq-question\">Faut-il \u00eatre client Obat pour utiliser le g\u00e9n\u00e9rateur de CGV b\u00e2timent ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Non, notre outil d&rsquo;\u00e9dition de CGV est enti\u00e8rement gratuit et accessible \u00e0 tous, que vous soyez utilisateur Obat ou non ! Con\u00e7u avec un cabinet d&rsquo;avocat afin de s&rsquo;assurer de leur conformit\u00e9 juridique, il vous permet de g\u00e9n\u00e9rer des conditions g\u00e9n\u00e9rales personnalis\u00e9es en quelques clics, quelle que soit votre expertise m\u00e9tier.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1772721163045\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>O\u00f9 mettre ses CGV dans le b\u00e2timent ?\u00a0<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La pratique courante est d&rsquo;inscrire ses CGV au recto ou au verso du devis, du bon de commande ou du contrat. Le tout est de s&rsquo;assurer que le client les a bien lues et accept\u00e9es avant de d\u00e9marrer les travaux. Si elles sont plac\u00e9es au recto, on recommande de faire signer aussi ce c\u00f4t\u00e9 du document afin que l&rsquo;accord du client soit indiscutable.\u00a0<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1772721177007\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Faut-il des CGV diff\u00e9rentes pour les particuliers et les professionnels ?\u00a0<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Certaines clauses doivent en effet \u00eatre adapt\u00e9es selon le type de client. Pour les particuliers, vous devez par exemple pr\u00e9voir un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours selon le Code de la consommation. Pour les professionnels, ce droit n&rsquo;est pas applicable, mais le Code de commerce impose de mentionner les p\u00e9nalit\u00e9s de retard et le bar\u00e8me de prix. Si les clauses sont bien r\u00e9dig\u00e9es, un m\u00eame mod\u00e8le peut tout \u00e0 fait couvrir les deux cibles.\u00a0<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1772721191329\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Combien co\u00fbte la r\u00e9daction de CGV par un avocat ?\u00a0<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La r\u00e9daction de conditions g\u00e9n\u00e9rales par un avocat co\u00fbte en moyenne autour de 1000\u20ac, avec une fourchette allant de 500\u20ac pour une plateforme juridique en ligne \u00e0 2000 \u20ac pour des CGV sur-mesure dans un secteur d&rsquo;activit\u00e9 complexe. Voyez cela comme investissement : des CGV bien r\u00e9dig\u00e9es peuvent vous \u00e9viter des litiges bien plus co\u00fbteux. Si votre budget est limit\u00e9, vous pouvez aussi utiliser un mod\u00e8le ou passer un outil gratuit comme notre \u00e9diteur de CGV sp\u00e9cialis\u00e9 BTP.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom kksr-disabled\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;1487&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;1&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Notez cet article&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;16&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) dans le BTP : conseils et mod\u00e8le&quot;,&quot;width&quot;:&quot;102.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 102.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 16px; height: 16px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 12.8px;\">\n            5\/5 - (1 vote)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de bien encadrer une relation commerciale ou de r\u00e9pondre aux obligations l\u00e9gales, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont incontournables pour tout entrepreneur. 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Con\u00e7u avec un cabinet d'avocat afin de s'assurer de leur conformit\u00e9 juridique, il vous permet de g\u00e9n\u00e9rer des conditions g\u00e9n\u00e9rales personnalis\u00e9es en quelques clics, quelle que soit votre expertise m\u00e9tier.","inLanguage":"fr-FR"},"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/cgv-batiment\/#faq-question-1772721163045","position":2,"url":"https:\/\/www.obat.fr\/blog\/cgv-batiment\/#faq-question-1772721163045","name":"O\u00f9 mettre ses CGV dans le b\u00e2timent ?\u00a0","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La pratique courante est d'inscrire ses CGV au recto ou au verso du devis, du bon de commande ou du contrat. Le tout est de s'assurer que le client les a bien lues et accept\u00e9es avant de d\u00e9marrer les travaux. 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